Política de Privacidade – Conta Cheia
A Conta Cheia valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários que utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento.
- Dados de contato: endereço, e-mail, telefone.
- Dados financeiros: salário, descontos em folha, histórico de crédito e informações bancárias.
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, geolocalização, dispositivo utilizado e páginas acessadas em nosso site.
- Outros dados fornecidos diretamente pelo usuário durante o cadastro ou uso dos serviços.
2. Como Utilizamos os Dados
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Viabilizar o acesso aos serviços oferecidos pela Conta Cheia.
- Realizar análises de crédito, prevenção a fraudes e onboarding de clientes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a experiência do usuário no site e nos aplicativos.
- Entrar em contato com o usuário para comunicações relevantes.
- Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades.
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar seus dados com:
- Instituições financeiras e parceiros de crédito para viabilizar operações.
- Prestadores de serviço de tecnologia e análise de dados que auxiliam na operação da plataforma.
- Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou regulatória.
- Parceiros comerciais, sempre respeitando os limites da LGPD e mediante contratos de confidencialidade.
4. Armazenamento e Segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controles de acesso.
- Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração indevida das informações.
5. Base Legal por Finalidade (Art. 7º LGPD)
Cada tratamento de dados realizado pela Conta Cheia está vinculado a uma hipótese legal específica prevista na LGPD:
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Simulação e contratação de crédito consignado | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Consulta de margem em MTE/DATAPREV | Consentimento específico (Art. 7º, I) |
| Análise de crédito e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) e cumprimento legal |
| Cumprimento de obrigações junto a Bacen, Coaf e Receita | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Comunicações de marketing e novos produtos | Consentimento (Art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Cookies analíticos e de medição | Legítimo interesse, com opt-out via banner |
6. Prazos de Retenção por Tipo de Dado
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais. Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
| Tipo de Dado | Prazo | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais de contratos firmados | 10 anos após quitação | Código Civil (Art. 206, §5º) |
| Comprovações para Bacen / Coaf | 5 anos | Lei nº 9.613/1998 |
| Simulações sem contratação | 12 meses | Legítimo interesse |
| Dados de marketing (lead) | Até revogação do consentimento | Consentimento |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses | Marco Civil da Internet (Art. 15) |
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns prestadores de tecnologia que utilizamos (hospedagem em nuvem, ferramentas analíticas e antifraude) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos contratualmente que o nível de proteção seja equivalente ao previsto na LGPD, conforme Art. 33, e priorizamos fornecedores com certificações ISO 27001, SOC 2 ou equivalente.
8. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
- Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável.
- Revogar o consentimento para tratamento de dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Para exercer seus direitos, utilize nosso formulário de solicitação LGPD ou entre em contato pelo e-mail: privacidade@contacheia.com.br.
Solicitações são respondidas em até 15 dias corridos, conforme orientação da ANPD. Pedidos que envolvam exclusão de dados sujeitos a guarda obrigatória (contratos, registros financeiros) podem ter atendimento parcial, com a devida justificativa legal.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação.
- Personalizar conteúdo e anúncios.
- Analisar o tráfego e comportamento no site.
Detalhes completos sobre quais cookies utilizamos, suas finalidades e como desativá-los estão na nossa Política de Cookies.
10. Alterações nesta Política
A Conta Cheia poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A Conta Cheia mantém um Encarregado de Proteção de Dados, responsável por receber comunicações da ANPD e dos titulares, conforme Art. 41 da LGPD.
Canal oficial: privacidade@contacheia.com.br
Controlador: CONTA CHEIA TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 62.561.221/0001-96.
Última atualização: 30/04/2026